L’intérêt de la modélisation des processus n’est plus à démontrer. Du côté des informaticiens, de nombreuses démarches de conception, d’urbanisation, d’»architecture d’entreprise» se fondent sur la ...

La fiche d’identité d’un processus est le document de base qui regroupe les renseignements nécessaires pour avoir une connaissance du périmètre de ce processus, des éléments qui déclenchent la mise en ...

La matrice processus / activités comprend une fiche par processus. Chaque fiche détaille les différentes activités qui composent le processus. On peut, dans certains cas, descendre au niveau des ...

S’enquérir de la performance de l’entreprise revient à s’intéresser à la performance de ses processus. En quels termes se traduit la performance à mesurer ? Quels sont les indicateurs adéquats ? Les ...

De G à D : Luca Curioni, director of Citizen experience, Milan ; Hugh Wallace, CIO, Research Data Scotland, Mark Lloyd, Automation delivery lead, Cambridge University P&A ; David Bates, Head of IT and ...

L’évolution des conditions d’un secteur, les ralentissements économiques ou le désir de devenir plus efficace peuvent amener une entreprise à se lancer dans une transformation numérique. Cependant, ...